為(wei)提升集(ji)團(tuan)服(fu)務中心經理(li)對項(xiang)目的經營、管理(li)、服(fu)務、風控等方面(mian)的綜(zong)合能力，掌(zhang)握更多物業管理(li)技能，將專(zhuan)業知(zhi)識(shi)及優(you)秀經驗進行傳(chuan)幫帶，為(wei)集(ji)團(tuan)培養(yang)及儲備更多優(you)秀人才(cai)，助推集(ji)團(tuan)持續發展，7月(yue)24日至29日，集團在(zai)濟南長清蓮臺山培(pei)訓基地舉辦(ban)了為期6天(tian)5晚的全(quan)封閉式服務中心經理(li)集訓(xun)，來自集團15個城(cheng)市(shi)公(gong)司的106名學員參加(jia)了本次培(pei)訓(xun)。

本(ben)次(ci)(ci)培訓(xun)邀請了集團(tuan)董(dong)(dong)事(shi)(shi)長劉德明，董(dong)(dong)事(shi)(shi)執行總裁王正坤，副總裁兼運(yun)營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)金藝，財務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)王新(xin)葉，法律事(shi)(shi)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)馮忠霞，商(shang)業經(jing)營(ying)(ying)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)崔浩，數字(zi)化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)劉軍，濟寧(ning)城市公司(si)運(yun)營(ying)(ying)副總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)成(cheng)燦，煙臺城市公司(si)住宅事(shi)(shi)業部(bu)總經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)范建(jian)亮以(yi)及(ji)集團(tuan)、城市公司(si)特邀講師，就重(zhong)溫(wen)二次(ci)(ci)創業精神、如何(he)做(zuo)好預算、項目經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)的核心(xin)(xin)(xin)價值、物業服務(wu)標(biao)準及(ji)標(biao)準落地、風(feng)險管(guan)(guan)控及(ji)物業相關法律知識等內容進行專題(ti)培訓(xun)，強(qiang)化素質訓(xun)練、實戰(zhan)經(jing)驗(yan)交流，給大家帶來豐(feng)富的學(xue)習(xi)體驗(yan)。

7月(yue)24日

7月24日晚上，開(kai)營(ying)破冰活動開(kai)啟，集團董(dong)事執(zhi)行總裁王正坤出席儀式并致辭(ci)。長達兩(liang)個(ge)小(xiao)時(shi)的活動,將來自天(tian)南海北的明德人凝聚在一起,頭腦風(feng)暴，迸發激情(qing)，為(wei)接下來為(wei)期6天的培訓奠(dian)定(ding)了良(liang)好基礎。

7月25日

7月(yue)25日早上(shang)，集團董事(shi)執行總裁王(wang)正(zheng)坤帶(dai)隊，開啟了(le)晨會模擬第一(yi)課。通過訓練，參訓學員進一(yi)步(bu)明確(que)了(le)晨會步(bu)驟(zou)，規范了(le)晨會操作標準和流程。

上午(wu)，王(wang)總就(jiu)如何創(chuang)造利(li)潤，真正掌(zhang)握物業經理(li)管(guan)理(li)最核心的內(nei)容—預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)，以己(ji)為(wei)例(li)，現場(chang)演練教學。接著(zhu)財務管(guan)理(li)中心總經理(li)王新葉從全面預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)的概念和(he)作用、預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)編制(zhi)的原則、預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)表的編制(zhi)方法及預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)編制(zhi)相關流程、預(yu)(yu)(yu)算(suan)(suan)調(diao)整(zheng)等(deng)方面進(jin)行了詳(xiang)細講解。

下午(wu)，集團董事長劉(liu)德明帶領大家重溫集團創業經歷，剖析強(qiang)調了人才培養機制和現場品質管控提(ti)升(sheng)的重要性，鼓(gu)勵(li)大家要見賢思齊，對標先進，不忘初心，牢記使命(ming)，永存責任(ren)心和危機感，為集團二次創業奮起拼搏。晚上，106位學員在講師的(de)帶領下，交流探討，熟練預算制作流程(cheng)。

7月26日

7月26日上午，集(ji)團副(fu)總裁、運營管理中(zhong)心總經(jing)理金藝從(cong)標(biao)(biao)準與標(biao)(biao)準化、標(biao)(biao)準與質量、標(biao)(biao)準化手段(duan)應用、企業標(biao)(biao)準3.0版解讀等四個方面展示了如何(he)應用標準化手段做好現場工作(zuo)。

下(xia)午，濟南城(cheng)市公司服務(wu)中心(xin)主管(guan)朱曉磊、東營(ying)城(cheng)市公司服務(wu)中心(xin)經理曹漢卿、集(ji)團(tuan)運(yun)營(ying)管(guan)理中心(xin)環(huan)境高級經理趙蓮(lian)紅(hong)就(jiu)秩(zhi)序、工(gong)(gong)程、保潔等(deng)條線基本崗(gang)位(wei)技能進行了詳細的講(jiang)解。晚上，金總、趙蓮(lian)紅(hong)經理通過現場互動(dong)，解讀，展(zhan)示了日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作中的標準化。

7月27日

7月(yue)27日(ri)上午，泰安城市公司運營管理(li)部總監劉斌、煙臺(tai)城市公司住(zhu)宅事業(ye)(ye)部總經理(li)范建(jian)亮結合日(ri)常(chang)經驗傳(chuan)授了物(wu)業(ye)(ye)管理(li)中的收費技巧。

 

下午，集(ji)團法(fa)(fa)律事務中(zhong)心(xin)總經理馮忠霞對項目(mu)運營、法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)、勞資(zi)關(guan)系、工(gong)傷(shang)事故、檔(dang)案管理等方面存在的(de)各類風險進行識別講解，并提出風險規(gui)避(bi)措施(shi)及(ji)解決(jue)辦法(fa)(fa)。

晚上，集(ji)團商業經營中心總經理崔浩以課件和沙盤(pan)演練活(huo)動(dong)的(de)形式向大家(jia)介紹(shao)了(le)(le)多種經營開展的(de)作用，明確了(le)(le)下半年多種經營的(de)工(gong)作重點(dian)。

7月28日

7月28日上午，數(shu)字化管(guan)理(li)中心總經理(li)劉軍就企業(ye)信息化系統和(he)服務做詳細介紹。

下午煙臺城(cheng)市公司服務中心經理吳光(guang)文、濟寧城(cheng)市公司運(yun)營副總(zong)管成燦就(jiu)企(qi)業內(nei)拓技巧進行了經驗分享(xiang)和解讀。

結(jie)營儀(yi)式

 晚上，在本期服務中(zhong)心經理集訓班結營儀(yi)式上，董(dong)事執(zhi)行(xing)總(zong)裁(cai)王正坤作結營致辭。

董事執行總(zong)裁王正(zheng)坤作結營致辭

評委點評

之后由106位學員組(zu)成的10個小(xiao)組(zu)分(fen)別以PPT的形式進(jin)行結業匯報。

晨會模擬演練，整齊劃一、氣勢(shi)如虹；

宣誓鏗鏘(qiang)有力，全(quan)體學員展(zhan)示了良好(hao)的精神面貌。

本次培訓在(zai)內(nei)容、形式等多(duo)方面進行(xing)了創新(xin)，最大(da)程度(du)地調(diao)動了學(xue)員的(de)集體(ti)榮譽感(gan)、責任感(gan)和執(zhi)行(xing)力。驕陽7月(yue)，酷暑炎炎，擋(dang)不住(zhu)明德(de)人(ren)追(zhui)夢的步伐(fa)，未來(lai)我們將直面挑戰、砥礪(li)前行。