利用暑假時(shi)機，明(ming)德集團(tuan)吹響高校服務中心經(jing)理集結號，開展為期7天6晚的全封(feng)閉式(shi)培訓(xun)，苦練(lian)內功，學習精進(jin)，提升服(fu)務水平和(he)服(fu)務素(su)養。來自各(ge)城市(shi)公司(si)的高(gao)校服(fu)務中心經理(li)參加了(le)培訓(xun)。

開營破(po)冰

在集(ji)團人力資源中(zhong)心(xin)(xin)招聘培(pei)訓總監劉璐璐主(zhu)持下(xia)，全體(ti)學員(yuan)組(zu)建團隊、互相熟(shu)知，小組(zu)游戲，凝(ning)心(xin)(xin)聚力；頭腦(nao)風暴，思(si)想碰撞，開啟(qi)了本次(ci)培(pei)訓新(xin)征(zheng)程！

人力(li)資源(yuan)中心招聘培訓總監劉(liu)璐璐

十支隊伍集結完畢

晨會規范

學(xue)員列隊整齊(qi)開始(shi)了晨(chen)會模擬第一(yi)課。會上，參訓學(xue)員進一(yi)步(bu)明確(que)了集團晨(chen)會步(bu)驟，規范了晨(chen)會操作(zuo)流程(cheng)。

標準領航

重量級(ji)外部講師從高(gao)校(xiao)項目標準化工(gong)作(zuo)落(luo)地、公寓6T管(guan)理等方面進行了經驗分(fen)享，并與(yu)在場(chang)學員分(fen)享優秀(xiu)經理應具備的(de)多項優秀(xiu)品質(zhi)，引發現場(chang)學員共鳴。

集團副總裁兼運營管理中心總經理金藝

集(ji)團副總(zong)裁兼運營管理(li)(li)中(zhong)心總(zong)經理(li)(li)金藝圍繞決戰在市場，決勝在現場這一理(li)(li)念就如何運用標準化手段做(zuo)好現場服務進行授課；晚上，集(ji)團審(shen)計監察中(zhong)心高(gao)級經理(li)(li)王輝宇就審(shen)計監察制度做(zuo)明確解析和宣貫(guan)。

集團審(shen)計監察中心高級經理王輝宇

創新變革，防控風險

集(ji)團法律事務中(zhong)心總(zong)經(jing)理(li)馮忠霞系統全面的教(jiao)授如何(he)做好高校物業管(guan)理(li)運營及用工方面的風(feng)險防控(kong)，培訓現場與學(xue)員(yuan)互動交流，大(da)大(da)激發(fa)了現場學(xue)員(yuan)的學(xue)習(xi)熱(re)情。

集團法律事務中心總經理馮忠霞

集(ji)團董事長劉德明從行業(ye)變革、市場變化、企業(ye)創新三方(fang)面(mian)入手，強(qiang)調了在壓(ya)力(li)與挑戰、競爭與變革下(xia)創新的重要性，鼓勵大家要志存(cun)高遠(yuan)，提高格局，做新時代的優(you)秀(xiu)經(jing)理人(ren)。

集團董事長劉德明

分享經驗，打造標桿

黑龍江城市(shi)公司(si)運營副總經(jing)理(li)劉月月以集團標桿項目(mu)吉(ji)林大(da)學(xue)為例多角度(du)講授如何打(da)造高校標桿項目(mu)進行經(jing)驗分享。

黑(hei)龍江城市公司運營副(fu)總經理劉月月

優秀服務(wu)中心(xin)經(jing)理代表(biao)崔綿順、代禮平、邢晨以日常工作為基點，總結高校服務(wu)經(jing)驗并作精彩分享(xiang)。

科技賦能，深耕品質

為打(da)造企(qi)業突出(chu)重圍、贏得先機的(de)亮(liang)點，集團(tuan)數字(zi)化管理中心總(zong)經(jing)理劉軍與(yu)現場學員(yuan)分享(xiang)了信息化助推(tui)企(qi)業轉(zhuan)型升級的(de)重要作用，并(bing)向現場學員(yuan)介紹了即將推(tui)出(chu)的(de)高校小程(cheng)序。

集團數字化(hua)管理中心總(zong)經理劉軍

大學事業部總經理劉崇重點分(fen)析了高校項目的(de)“守”與“攻(gong)”，怎么做好現場品質(zhi)的基礎上尋(xun)求項目內(nei)拓。

大學事(shi)業部總(zong)經理(li)劉崇

匯報成果，答疑解惑

集團財務管(guan)理(li)中心(xin)總經理(li)王新葉(xie)就如何做(zuo)好預(yu)算進行(xing)了(le)現場教學和(he)演練。

集團財(cai)務管理中心總(zong)經理王新葉

集體宣誓

結營儀式拉(la)開帷幕，由學(xue)員組成的(de)10個小組分別以PPT的形式進行結業匯報(bao)。宣誓鏗鏘有力，明德之歌響徹全(quan)場，晨會模(mo)擬演練，整(zheng)齊(qi)劃一、氣勢如(ru)虹，全(quan)體學員驕傲地向評委及同事展示學習(xi)成果。

頒獎

最后董事執(zhi)行總裁王(wang)正(zheng)坤做本次(ci)培訓的結(jie)營(ying)致辭(ci)，同時(shi)為了(le)更好(hao)地了(le)解一線管理(li)人(ren)(ren)員對集(ji)團經營(ying)管理(li)方面(mian)的建議，王(wang)總帶領(ling)集(ji)團運營(ying)、財務(wu)、人(ren)(ren)事、大學事業部的分管領(ling)導與學員們團聚一起，圍繞大家提出的日常(chang)現場管理(li)問題(ti)進行答疑解惑，展開互動式問答座(zuo)談。

董事(shi)執行總(zong)裁王正坤(kun)

花絮

集團(tuan)人力資源中心根據服務中心經理(li)培訓計劃，從(cong)課(ke)程設計、課(ke)堂互動、講師邀約、培訓考核到學(xue)員的衣(yi)食住行都進行了精心籌(chou)劃，為學(xue)員全身心投入學(xue)習提供后勤保障(zhang)。

 

高(gao)校項(xiang)目是明(ming)德集團的優勢項(xiang)目，目前在管高(gao)校近200所，是(shi)國內管理高(gao)校最(zui)多的物業(ye)企業(ye)，以“做(zuo)中國高校物業管理第一(yi)品牌”為企業愿景，明德集團堅持“超值服務，精益求精”的企業(ye)精神，堅持“四化”戰略(lve)，不(bu)斷提升(sheng)服務品質，為師生提供滿意+驚(jing)喜(xi)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)。通(tong)過高校服(fu)務(wu)(wu)(wu)中心經理集訓，提升(sheng)管理人員、服(fu)務(wu)(wu)(wu)人員素質(zhi)，不斷(duan)提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平，完善(shan)人才梯隊建(jian)設，是實現企業愿景(jing)的重要舉措。

 

培訓是短暫(zan)的，收獲(huo)是豐(feng)盈(ying)的，“利(li)奇馬”的突(tu)襲擋不住明德人追(zhui)夢前行的步伐(fa)。賦能是(shi)為(wei)更好的實踐(jian)，學員(yuan)們(men)將(jiang)所學所獲更好地實踐(jian)到今后的工作中(zhong)，助推高(gao)校物業服務再上新臺階。